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我想请问一下，我在网上买了一条狗1500元，商家给发了一个有病的狗，拿来第二天就生病了我给商家说了，我把狗退回去，商家不退，说死了补发一个给我，第三天死了，我给商家说了商家说给协会商量了给我补发都好久了天天都说在协商，我天天崔商家，一直到今天商家说补发给我要我出800运费，这我该怎么办？

损害赔偿

2020-04-22 15:15:21

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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