我公司投标西藏一个工程项目，投标文件于4月17日（周五）顺丰快递寄出，且寄的是加急件。4月19日（周日）,上午8:30左右我公司人员查询快递物流信息，显示已到拉萨；当日中午1:00左右，再次查询，仍停留在拉萨，于是我公司人员电话联系客服人员催促加急派送，客服人员反馈会尽快安排联系派件；当日晚上9:00左右，我公司人员继续联系客服人员，客服反馈快递竟还停留在成都，未被安排上成都飞往拉萨的飞机，会安排晚上最晚一班航班派送。后又反馈当晚没有航班了，只能安排4月20日（周一）早上最早的一班航班派送。截止至4月20日下午，快递物流信息查询显示仍然一直是在拉萨，而实际快件一直在成都，未派送至拉萨。开标时间为4月20日早上10:00，由于本次顺丰快递的延误，物流信息显示有误，未能按时将投标文件送达开标现场，直接导致本公司对本次项目的投标失败。 请问下这种问题该如何索赔？

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