我们按照您的提示已经和徐汇区旅游监督所联系过，一位徐女士讲旅游集散中心确实是只承担路上的事，但景点应承担责任。她与退思园的经理联系，对方态度很强硬，他们认为游客出事是自己倒霉，与景点无关。徐女士讲此事如发生在上海处理会容易，上海的旅游市场已很规范。看景点负责人的态度发生在江苏索赔很难。景点负责人的态度这样，他们也没办法，只有我们自己与景点联系。
公司企业
2004-05-13 11:30:59
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上次你没有说是旅游集散中心。
所以你们只有去找景点的上级主管部门帮助组织协调了。首先要取证明确上述损害事实的存在，这是获得赔偿的前提。 -
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如果景点负责人还说是老人自己要认倒霉，与他们无关，我们该怎样办？谢谢！
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