法律咨询

您好，我在拼多多上面订了一把吉他，但是快递到了以后是破损的，然后我就联系厂家补发一个给我，结果我把快递寄过去以后厂家就再也没回消息怎么办？

损害赔偿

2020-04-19 19:44:33

如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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