您好，我姐姐在一个美容会所被推销他们的嘉年华充值活动，活动内容为预存一万送三千的优惠活动，就是充值10000立即变成余额13000，在他们的软磨硬泡之下，我进行了现金10000元的充值。随后，我在看档案的时候，发现我的金额并不是13000，而是变相的成为了送多少次项目。这个现在想退费，但是商家不承认有返3000的约定，并且拒绝退费，
损害赔偿
2020-04-16 14:57:42
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你好，根据法律规定，合同双方签订以后，如果没有违反法律相关规定的话，合同是有效的，对双方当事人是有约束力的。请问你充值的时候与对方签订合同的吗？签订了的话，建议你来电详细说一下具体情况。如果没有签订的话，建议你详细说一下你办卡的过程。像对方这种情况，是存在欺骗消费的可能的。建议你请一个律师去帮你跟对方沟通，甚至是去起诉对方维权。如需法律帮助请来电咨询。
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你好，这个有没有相关的证据呢？追问：前期没有，后来协调期间有侧面的证据
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你好，请问你是否有相关证据表明对方有这种承诺呢？对方虚假宣传是可以要求退款的，具体你可以直接电话和我联系，电话咨询是免费的，在进一步了解情况之后我才可以作出更准确的判断，希望可以维护到你的合法权益。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
