法律咨询

律师你好,我想咨询一下,我在一家叫倩狐的公司购买了几套减肥产品,起初我是在广告上看到的,于是我试图加了微信想了解一下,然后那个人了解我的情况,并且推荐产品说绝对可以瘦的,不会让我花一分冤枉钱,我也急着想瘦,又看那么多人都成功了,就买了,到货后有助理联系我说以后她负责我的瘦身,然后用了几天没有效果,就说反应给上级规划师,然后联系到我说要先调理身体,然后购买了产品,开始掉了一点点,之后就没变化了,又说要燃脂,又继续购买,说只要按照他说的就可以瘦下来,鼓励我坚持下去,后来其中一个胶囊吃没了,助理说没了就不吃了,然后的两天就有点晕,几天后又要购买产品说可以减脂了,我感觉不对,就上网查了,看到好多投诉的,我感觉被骗了,就上黑猫投诉,之后有一个行政主管联系我,说是他们上级,他来负责我,起初我拒绝的,但他几次说让他试试,还说我是不是要放弃了,因为真的想瘦,然后钱也给了,也吃了这么久的苦,不想放弃了,就同意了,过程中我几次问他如果无效是否可以全额退款,他都没有正面回答,只是说可以达到我满意的效果,并承诺如果不行,会给我满意答复,现在已经是用了第七天了,那个主管也只开始打过两回电话,后面有几次都是助理联系我,前两天掉了1.4千克,后面体重就没瘦下来,而且现在那个产品我自己已经严重犯恶心了,一点都闻不了味道,但是那边还让我继续吃,可是却没有一点效果,我不想继续了,怕吃出毛病,而且那些都是保健品,消费途中也没有明确告知后续消费,我想请问如何让对方退款给我,而且对方打电话也说一些自己听不懂的专业术语,我也不知道怎么反驳,还请律师帮忙,谢谢

损害赔偿
2020-04-14 09:23:06
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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