你好，我想要咨询退费问题，望解答～ 本人在2019.6.29购买了课程培训的年卡（年卡：每周2节课，为期12个月；共计54周，总课时108节左右，已上课时53节，剩余55节课时），总共16300元。（通过培训机构推荐的慧学习贷款平台完成转账，目前还在每月还贷中）从2020.1.21日开始因春节放假和疫情影响停课至今， 由于本人工作也受疫情影响，后面不能继续在杭州，于是对未受到服务的课时申请退费，联系了当初的销售，被告知合同写了开课一个月以上概不退款，本人觉得此项条款很不合理，没有顾忌到消费者的立场，严重侵犯了消费者权益，是否可以申请退费？
损害赔偿
2020-04-13 23:06:47
共有3位律师解答
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你好，可以申请退费的，格式条款需要显著标明并在签订时要告知，否则条款无效。与对方再次协商，协商不成可以考虑向法院提起诉讼维护自己的权利
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你好，建议协商处理，协商处理不成，按照合同法院诉讼处理追问：向12315投诉了，但是没有得到解决，12315说他们也只能协商，所以我想知道是否有可支持申诉的相关法律条例，我这个情况是否符合合同法94条和117条中的不可抗力因素？另外，合同中“开课一个月之后概不退费”是否有法律效应？
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建议先去消协投诉，不行就起诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
