淘宝买的鞋子不合适，试了一下底子有点脏，退货了，卖家拒收了，说影响二次销售，不给退怎么啊
损害赔偿
2023-01-31 21:27:19
共有2位律师解答
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这种情况建议你向当地消费者协会投诉
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按规定说是：在七天内，不影响二次销售可以无理由退款！
如果买家影响二次销售：
1.退货验收时发现问题，可以直接拒收。然后拍照留证上传证据拒绝退款，请快递人员举证确实影响二次销售才拒收的。
上传证据，等买家回复。淘宝小二是根据你们上传的证据判断问题。只要证据占理，你多半会赢。
2.如果已经签收这就不好办了，毕竟没有证据证明这是顾客造成的，你的胜算不大。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
