法律咨询

京东上虚拟商品，退货

损害赔偿

2023-01-31 23:58:26

你好，建议协商处理
法律分析：消费者购买虚拟产品后，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
消费者定作的；
鲜活易腐的；
在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
交付的报纸、期刊。
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