法律咨询

您好我的孩子玩游戏充值，我在腾讯申请退款，客服回复二次申请退款，不退怎么办

损害赔偿

2020-04-09 14:33:18

你好，无法协商解决民事纠纷问题的，可以凭证据，包括书证物证证人证言等等，到法院起诉维权，起诉状写明诉讼请求和事实理由。
需要根据孩子的年龄及充值的款项等综合判断，如对此存在争议的，可通过诉讼的方式主张退款
有难度，建议与客服协商下此事
您好，您可以走法律程序
法律没有相关规定的，民事纠纷双方可以选择适合双方的途径去解决，通过协商、调解、诉讼等方式处理，处理时注意证据收集。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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