法律咨询

你好！我在遵义重百商场买了一件衣服，由于商家也没有告知不能用开水烫洗，导致衣服掉色，我是否可以要求商家换或者退呢

其它综合

2023-02-01 14:11:40

自己人为原因造成，商家不会换不会退。衣服里层都有洗衣服的说明。
法律分析：需要具体问题具体分析。如果是衣服本身质量问题，可以要求进行退换货，否则向工商部门或消协投诉；如果是人为损坏，无法退货。
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谢国洪律师

东莞市启明律师事务所

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