我在北京泛悦聚财平台投资，结果我的用户被冻结了，提现失败，请问怎样处理？
其它综合
2023-02-01 16:57:53
共有2位律师解答
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你好，详细情况可以说一下，我这边可以详细为你解答追问：就是前天充值投资了5千元到一个叫泛悦聚财app理财平台，类似于p2c模式，背后的公司叫：北京泛悦产业投资有限责任公司。说好第二天返现本金，结果第二天提现不出来，平台客服说需要再充值1000元投上面的一个项目：工信部保险备案，才能提现成功，否则4月7日晚上11点锁定冻结app账户。
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平台被冻结资金这可能是遇到诈骗了，不要脱离网络交易平台交易，一旦换平台资金就没法获得安全保障。如果他要求你充钱解冻充钱提现，是为了骗你的钱，因为网上交易是没有交钱提现，交钱解冻的规定的。最好的处理方式就是通过平台渠道进行申诉和解冻。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
