未成年孩子玩游戏充值不退款怎么办 百度网盘
其它综合
2023-02-01 17:27:31
共有3位律师解答
-
你好，这种财产一般情况下是不容易追回的。追问：可是华为游戏没有实名认证，没有任何注册，就仅凭一个未实名的华为帐号就可以一键登录，华为游戏也违反了未成年人网络游戏管理暂行办法
-
法律分析：
退款方法：1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。游戏消费限制：未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币; -
你好，建议与游戏平台客服协商追问：沟通了没用，客服回复密码支付的不予退款
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
