微信解冻显示验证码错误怎么办
损害赔偿
2023-02-01 19:59:21
共有2位律师解答
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您好，非法律问题，请去咨询腾讯公司。
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通过电脑解冻：
1、打开浏览器，搜索并打开“qq安全中心”；
2、点击“账号解封”，输入被冻结的QQ号；
3、输入验证码，点击“下一步”，选择“修改密码解冻”，输入新密码；
4、输入QQ号，点击“验证”，获取验证码后输入，点击“确定”，显示重置密码成功即可。
通过手机解冻：
1、打开手机，进入微信，在最上方搜索功能中搜索“腾讯客服”；
2、在客服界面中，点击“更多账号问题”；
3、点击“QQ封号/解冻”，输入被冻结的QQ号，点击“下一步”；
4、点击“若对冻结有异议，可联系客服”；
5、输入姓名、身份证等个人信息，点击“提交”，等待客服解冻；
6、之后在腾讯客服的回复中，可查看处理时间及进度。
出现IP登录异常、被盗号、中病毒等情况都可能会被官方冻结账号，建议大家使用较复杂的密码，不随意点开垃圾信息，降低账号安全风险。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
