淘宝购买一个3800多块钱的组合柜，一直没收到过，但是淘宝不小心好评了，请问该怎么办呢？
其它综合
2023-02-01 23:12:24
共有2位律师解答
-
可以，直接找淘宝投诉也可以
-
在淘宝买到假货，如果交易还在进行中，那么可以直接和商家联系，申请退货退款。
一般来说，卖假货的商家都会拒绝退款的，这时你应该对产买的假货进行拍照，保存与商家的聊天记录，并寻找一些有效的凭证。
有了证据后，你就可以发起维权，并申请要求客服介入，这时客服就会帮助你处理问题。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
