给西安联城网络科技公司交了钱，之前口头承诺店铺很快就能转让出去让我交了1300，后来又说3月底转不出去就给我退钱。（口头承诺）业务员一天也爱答不理不负责任，现在4月份了店没有转出去，想退钱有什么方法吗？
合同纠纷
2023-02-02 00:06:17
共有2位律师解答
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搜集有效证据向法院起诉维权讨债。追问：只有合同和收据，合同中也未注明转让不成功可以退款。业务员也爱答不理的针对性问题直接不回答。请问如何搜集证据呢解答：需要你自己仔细的看合同中的约定内容。
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遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。
如果找经理理论，还是没有满意的结果，打消费者热线12315，投诉实体店铺，因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。要注意把商品的消费小票，把与店员之间的对话录音，把商品的质量问题拍个小视屏或者照片，记录下来每一个有用的信息，会更加有助于维权成功。
实体店的售后服务仍执行相关的三包规定，即自售出之日起7天内产品出现性能故障，消费者可选择退货、换货或修理，除非有额外的协议。在实体店买到商品不给退货，最好先行跟商家进行协商。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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