我于07年4月份在锦州市某银行存了一个4万元2年期的定期存款，今年4月2日到期后，我拿存单到银行取钱，但业务员说钱已于02年10月份被人挂失后全额领出。之后我随银行人员查挂失凭证，结果是有两张假身份证的复印件，其中一人与我同名，身份证号码与我相同，但地址与我不同，照片非我。另一人是我不认识的人，与我同姓，是这个人持我的假身份证和他本人的身份证（肯定也是假的）办理的挂失手续并将钱提走。我认为我无过失，钱存在银行到期找银行要钱是理所当然的，如何保证储户的钱不被冒领是银行的责任。但银行领导说，他们是按银行存取款的规矩办，也无过错，责任不在银行，让我去报警，银行配合我调查。我坚持找银行要钱，没有报警，但至今银行方面仍未给我钱。请问，我该如何办？
其它综合
2004-04-17 20:33:33
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你好： 银行有一定的过错。没有尽到尽量保护储户的义务。你的密码呢？
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
