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我在2007年12月26日买了一台喷绘机,购销合同书中有一条内容为“保修生效30日内,若因喷绘设备内在设计.制造等原因而频频发生故障,多次维修但不能彻底解决,使甲方无法正常生产使用,乙方应无条件实行退机或换机(原款退机或同等价格的有质量保证的新机器)”。现在机器使用不到一年,已经发生多次故障且不能彻底解决,在这种情况下,我提出退机,卖方说已超过30日,不能退机。
证券投资
2004-04-16 20:24:54
共有1位律师解答
中华人民共和国消费者权益保护法
第二十四条规定 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。如果确实因质量问题,可以要求其退机换机并赔偿损失。
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