法律咨询

疫情期间，想泰国旅游，现在旅行社以已经花费了国外的宾馆和机票为由，不能全额退旅费，我想咨询下这个事儿，旅行社是否合规。

损害赔偿

2023-02-02 11:30:11

旅行社的要求，没有法律依据，如果不能协商，你可以起诉解决
法律分析：因疫情原因不能履行合同属于不可抗力，因不可抗力造成不能继续履行的旅游合同，旅行者有权解除合同。
如果旅行者和旅行社经协商愿意推迟履行合同的，只要不违反法律法规的强制性规定，应该尊重双方协商的结果。对于旅行者提出解除合同，如果是旅游者参团的，在组团社扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。如果旅游者与旅游经营者因旅游合同发生纠纷，双方可以进行协商；协商不成，可以向旅游质量监督部门或消费委员会进行投诉或申请相关调解机构调解；调解不成，旅游者可以根据旅游服务合同中载明的仲裁条款向仲裁机构申请仲裁；若无仲裁条款，则可向有管辖权的人民法院提起诉讼予以解决。
协商或是诉讼处理
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