因为孩子在手机上下载游戏，被扣费怎么办？删除游戏继续扣费怎么办？
损害赔偿
2023-02-02 12:37:08
共有2位律师解答
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你好，可以与网站的客服联系。
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网络游戏乱扣费的，可以到网络违法犯罪举报网站举报诈骗行为，或者拨打110及到当地派出所报警。网络游戏欺骗消费者可以通过以下三个途径举报：1、拨打电话到消费者协会投诉；2、拨打电话到中国消费者权益保障委员会投诉；3、到当地工商局举报投诉。可以准备一些相关证据，例如电话录音、语音消息、聊天记录等；4、向运营商投诉，最好持有证据。例如淘宝、网易、腾讯等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
