我在微信上买了7箱口罩3万元，可卖家发给我的不合格的产品，口罩袋子上的尺寸和里面的口罩尺寸完全不同， 套袋不合格产品，我就要退款 可卖家一直不给退。他承认这个袋子上写的数据和里面的不一样。很牛，说让我报警处理，我不知该怎么办~
损害赔偿
2023-02-02 13:17:23
共有2位律师解答
-
拿着证据去派出所报警处理，卖家的联系电话有么追问：卖家的联系方式有的，我想问一下 这属于什么性质的？售假还是诈骗解答：不构成诈骗，因为确实给你发的也是口罩，只是质量有问题，可以提起民事诉讼。有没有对方给口罩宣传的图片，你们是如何买卖的，直接微信转账么？对方有没有给你提供产品质量信息之类的。
-
法律分析：1、如果是微信上做微商的朋友那里买的，出现对方不肯退的情况下，是没办法处理的，只能吸取教训，下次尽量不要到微商处买东西。2、如果是在微信小程序里买的东西，有第三方担保的，可以直接找第三方协商处理；若有门店的，可以直接去门店处理。3、一般情况下，无论微信上还是线下门店，凡是特价处理的商品，都是不支持退货退款的。4、建议交易物品一定走正规渠道，并且有第三方托管的渠道，会更有保障。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
