我和我朋友2月4号订的2月7号马尼拉到威海机票1800元，中转韩国，订时候没有提示要韩国落地签，当天上飞机不让，需要落地签飞机没坐成，回来客服退票开始一份不想给我，最后协商给我400元，说政策出来会给我补上，我朋友这几天跟我说他们每人退了1500元，我打电话问客服同样地方同一个同程艺龙为什么退款不一样，客服不及于处理，我的1100是大风刮来的吗，
损害赔偿
2023-02-02 13:57:31
共有2位律师解答
-
投诉到服务平台，依据相关政策，退款
-
法律分析：退款。航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时：旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
