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我在一家实体店买了一件衣服，衣服质量有问题，掉毛一坨一坨的掉。然后联系商家后，给我换了一件。结果还是这样，我要求退货，，商家说只能换，不能退，我想起诉

损害赔偿

2020-04-01 20:08:43

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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