你好，我想询问一下，嗯，这个芒果TV的会员自动续费怎么退款，我上一次充了之后不知道怎么的，它就自动续费了，这个月就自动扣除了我账户的钱。
损害赔偿
2023-02-02 19:16:13
共有2位律师解答
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您好，您是微信账户登录的吗，可以在扣款通知上点进去，解除自动续费。
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法律分析：对于自动续费后能否退钱的问题，答案是不能。因为在选择自动续费的时候，app上会让你签署一份协议，并且会让你提供指纹或者密码等信息，因此，你完全是知情的，在下次被自动扣费时候，这个行为属于你的自愿行为，因此app是有权利选择不退回你的钱的。对于他们来说，交易已经完成，你只能使用他们的服务，而无法再继续退款了。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
