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14岁女儿玩王者荣耀用她爷爷的手机充值了6000多，能退回吗？腾讯客服电话打不通，给发了了个资料填了10多天了，没反应。

损害赔偿

2023-02-02 21:32:56

法律分析：首先要明确充值的钱能不能退回是需要分情况的，一般需要看用户年龄，充值的多少，充钱的周期，举证等多方面的因素。不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。
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