未成年玩游戏退款电话，不知道孩子到底玩的什么游戏，把那个银行卡的清单出来，就是有很多公司扣钱，但是淘宝里有显示被扣款的游戏公司向他要退款，他说打出去的钱退不回来。不知道怎么办？
损害赔偿
2023-02-03 16:34:07
共有2位律师解答
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淘宝里有显示被扣款的游戏公司向他要退款，注意风险控制追问：支付宝客服也找过了。支付宝客服，他叫我去找司法，商家也找过了，商家不肯退钱。他说他没让孩子点。 他说到他账的钱就不能退回来。未成年人那么小，他根本就不知道支付密码，我不知道他是怎么点到的，我觉得那个游戏商家根本不需要支付密码，就是点到了，他自己就会自动扣费，然后支付宝那边就是说已经输入了6位数密码，我觉得不可能，因为小儿子他未成年才10岁，不可能会知道那些东西，他就是玩游戏的时候，屏幕上有弹出那些乱七八糟的软件出来，然后它点到了就会自动扣费。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
