我不知道爱奇艺有自动续费功能，刚才扣了我的钱，我怎样才能要回我的钱？
损害赔偿
2023-02-03 18:14:37
共有2位律师解答
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你好，可以与网站的客服联系。
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对于自动续费后能否退钱的问题，答案是不能。因为在选择自动续费的时候，app上会让你签署一份协议，并且会让你提供指纹或者密码等信息，因此，你完全是知情的，在下次被自动扣费时候，这个行为属于你的自愿行为，因此app是有权利选择不退回你的钱的。对于他们来说，交易已经完成，你只能使用他们的服务，而无法再继续退款了。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
