淘宝买的手机 用的是货到付款 然后我发现是假的 现在商家也找不到 该怎么办 在线等
损害赔偿
2023-02-03 21:10:00
共有2位律师解答
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这种情况只能想淘宝公司投诉追问：有买手机那人的手机号，不知道钱还能不能追回来
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淘宝买到假货的解决方法具体如下：
1、不要点击确认收货，防止钱到账后无良商家不进行售后处理；
2、拍下商品的生产日期、保质期以及快递单号和商家进行协商；
3、如果不赔偿，发送聊天记录作为证据进行申诉处理。
消费者怎么维护自己的权益
1、作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益；
2、消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好；
3、在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
