我家里电话基本上只用来接听，因为我装了包月宽带需要电话，所以申请了一门电话，可是不定月的会出现信息费话单，出现话单都是30－50元；事实上我需要的所有信息从网络来已经非常丰富，而且图文并茂，根本也用不着使用信息电话。而且福州**在你安装电话的时候并没有告诉你需要自己去取消9个不同地点的信息服务公司的服务，每个信息服务公司需要用户带上机主身份证找到信息服务公司的公司所在地，然后到他们公司去取消服务，这些都是在经历了好长时间以后通过很多的**服务电话我才弄明白的。 请问，这属于什么类的问题？是否可以告电信呢？并请指点如何告？不胜感谢！
经济相关
2004-06-21 22:36:01
共有3位律师解答
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你好！我以前在电信营业工作过。对于这样的问题，以前是先找机房出据对帐，如果计费错误，会给您进行调费。如果没有问题，他们会告诉你在哪进行报案。我印象中是可以退费给用户的。因为离开营业有三年多了，所以谨供参考吧：）
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我是福建福州的，不好意思，刚刚才看了版规，帖子不能编辑，只好另贴说明。
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如果你没有使用该项服务，电信部门当然无权收取你的信息费！如果你确实未使用该服务，你可与电信部门交涉，要求其退还多收的费用！如果涉及盗打的问题，你可向公安部门报案！
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
