昨晚刷单，负责人说不会扣款，但是我这边花呗额度已经没了，负责人说联系客服，客服说我的账号疑似刷单，被淘宝冻结了，然后就说，要重新建立订单，最后让搜淘宝充YY币，共分三次，每次1000，用的借呗，然后客服那边说是已经退款成功，今天10点半就能退款到账，但是支付宝到现在都没有看到退款到账，qq上的那个客服用的企业号，显示的
损害赔偿
2020-03-24 14:59:36
共有4位律师解答
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遭遇诈骗时应及时收集能证明诈骗人虚构事实，或者隐瞒事实的证据，物证，书面证据以及金额，尝试报警解决。公安机关会根据具体情况决定是否立案侦查。如果决定立案，那么就会向相关的人调取证据，证据越具体详尽，立案、破案成功率越大。
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据您所述，如果有对方具体信息的，可到法院起诉，主张对方退还您的款项，如没有对方信息的，可以报警处理
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涉嫌诈骗的，保存证据，向当地公安机关报警解决。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
