我是开文具店的，买了一个彩笔过期了，顾客回头就退了，退时发生了点口角，顾客投诉我了，工商局来查我，彩笔过期的我收拾起了，顺便查我铺子里，翻到笔芯过期，拿走了，说等罚款。这种情况我该怎么处理应对。
其它综合
2020-03-24 00:47:49
共有1位律师解答
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如果确定是过期商品，消费者可以要求赔偿，或者向消费者协会进行举报投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
