法律咨询
在淘宝上还没有收到货,要退款,但是退款的时候点错了,点成退货退款了,可是我没收到货,怎么办?能退款吗?
损害赔偿
2020-06-30 21:52:54
共有3位律师解答
消费者权益受到的损害后的维权途径:1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的
仲裁
协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
买家退款不退货违法吗
消费者维权
64868
淘宝。退货退款,我没填物流单号,就退了。一周没收到退款,又申
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
人咨询过
继续咨询
网站出售协议书范本
合同范本
324
黄涛律师
广西道森律师事务所
半途退股的要怎么退
01:24
2345
个人上哪缴纳社保卡
社保卡办理
校园诽谤可以民事诉讼吗
校园欺凌行为
淘宝上买东西,退款是因为没收到货,然后不小心点了售后服务,取
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
人咨询过
继续咨询
终端网点销售返利协议书通用版
销售合同
324
戴雪静律师
上海申伦(天津)律师事务所
租房定金能退吗
01:33
2345
网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿
民法典
1023
在淘宝上还没有收到货想退款但是退款的时候弄错了点
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
人咨询过
继续咨询
网上购物商城用户协议范本
合同范本
324
我是商人。买家收到货物申请退款。我不小心错了。退款成功了。买
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
人咨询过
继续咨询
我想退货退款,可以吗?
您好,这种情况建议直接与店家联系。
人咨询过
继续咨询
网购,买家退款,并且退货,还可以退款吗?
已经退款退货,还要退什么款?
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2770
这种情况可以退款吗?
可以,美容店涉嫌以虚假内容欺骗消费基金者,可以向消协投诉
人咨询过
继续咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1990
可以退款吗?
可以要求退还。
人咨询过
继续咨询
在实体店买了一部二手手机后发现质量有问题可以退款吗?
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1405
电动汽车充电器被盗,违法吗?
你好,建议协商处理,协商不成可以起诉解决
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1275
比外面正规的大药店贵五倍以上我该怎么办,我能投诉吗
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1075
我买了摩托车,如果他不退货怎么办?
你好,可以起诉解决
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1020
我买的衣服穿了几天就有质量问题了。我可以把它们拿走吗
这是需要请问客服确定的
你好小孩子乱按那个蛋仔派对的游戏币能不能退款
可退款。先联系游戏客服,提供未成年人充值的证据和监护人身份信息,填写退款申请。如选择全额退款,账号将
交了手机押金200过了一天现在不想买了商家不退
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买商品或接受服务时享有自主选择权。如果您
蛋仔派对充钱如何退款?
蛋仔派对充钱退款,可联系客服或报警。选择处理方式时,先尝试通过客服解决,如无果或遇诈骗,应立即报警,
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
宜昌律师
宜昌找律师
宜昌损害赔偿律师
长阳律师
当阳市律师
五峰律师
兴山县律师
宜都市律师
远安县律师
枝江市律师
秭归县律师
西陵区律师
伍家岗区律师
点军区律师
猇亭区律师
夷陵区律师
宜昌房产纠纷律师
宜昌公司法律师
宜昌合同纠纷律师
宜昌婚姻家庭律师
宜昌交通事故律师
宜昌劳动纠纷律师
宜昌刑事辩护律师
宜昌债务债权律师