法律咨询
我们这边是快递驿站,客户丢件,被别人冒领。冒领者我这边监控能查到,但是冒领者就矢口否认,说没有。客户那边要求赔偿,该由谁来赔付。
合同纠纷
2020-06-10 21:12:51
共有3位律师解答
快递公司如果没有被告知该邮寄品特殊的话,无须承担责任。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。以上答复,如果满意,敬请采纳,并给予评价。
快递赔偿标准
每个快递公司具体的赔偿方式和金额会有不同:
新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。
很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。
(1)保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵;
(2)保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。
你好!可以要求赔偿,协商不成诉讼解决,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《
中华人民共和国邮政法
》、《
中华人民共和国合同法
》等相关法律规定赔偿。《
合同
法》规定:运输人也就是快递企业对运输的快件有保管责任,如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
快递被拆开如何索赔
28654
网上购买东西,用的顺丰快递,货物送达之后我不在家里,丢失了,
可以先协商 协商不成可以起诉的!
人咨询过
继续咨询
网站出售协议书范本
合同范本
324
姚厅律师
广东易恒律师事务所
客户拖欠货款怎么办
01:34
2345
水电工程承包合同协议书怎样写
工程承包合同
加班工资换休如何解决
加班工资
投诉后快递说包裹丢了,现在买家要求赔偿,快递公司又不赔,我该
您好,要求买家付钱,对于合同的相对性来讲,您与卖方之间的合同关系,与快递没关系,且快递显失已签收。如
人咨询过
继续咨询
终端网点销售返利协议书通用版
销售合同
324
王丽玉律师
广东恩慈律师事务所
淘宝买到假货退款不退货违法吗
01:24
2345
个人所得税计算包括哪些
个税计算
我是某某快递员,把客户的件丢了,客户说800元,我该怎么赔偿
可以要求对方出具证明。
人咨询过
继续咨询
网上购物商城用户协议范本
合同范本
324
请问老师:我走快递公司的货,无端走丢,没有保价,是不是快递公
没有保价,就按一把价值赔偿,具体须看快递单据背后的约定
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2520
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1830
我在这里签了光伏发电合同,我觉得合同要求太多,这份合同能拿回
你好,可以协商解决,也可以起诉处理
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1310
我在驾校签了合同,但合同没有给我
您好,建议向劳动局投诉的
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1180
直播公司的合作合同可以帮忙看一下吗
直播合同是否属于劳动合同要根据合同内容以及用工模式而定。平台(或艺人经济人机构)有的是和主播建立的劳
判决抵押无效如何处理
抵押担保
990
我签了一份分期付款的培训合同。就不想学了。后面的钱能不能不付
按照合同约定处理
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
925
免费领养猫骗局,如何引诱签订合同?
你好,被骗的话可以报警处理
中途不想学,合同上写的不退学费怎么办?
你好,按合同约定
就是我在手机上认识了个开拼多多网店的老师,然后现在也不想学了
可以退。如对方违约,可协商退款,要求对方按约定办理;如协商无果,可收集证据向法院起诉,要求解除合同并
你好我订了网课签了合同但是它是分期付,我还没付钱,可以退课吗
网课退课问题,常见处理方式有协商退费或按合同规定处理。具体选择哪种方式,需根据合同条款、实际情况及退
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
临沂律师
临沂找律师
临沂合同纠纷律师
临沂合同违约纠纷律师
临沂合同审查律师
临沂借款合同律师
临沂买卖合同律师
临沂租赁合同律师
费县律师
临沭县律师
蒙阴县律师
平邑县律师
沂南县律师
沂水县律师
郯城县律师
莒南县律师
兰山区律师
罗庄区律师
临沂河东区律师
兰陵县律师
临沂公司法律师
临沂交通事故律师
临沂婚姻家庭律师
临夏房产纠纷律师
临夏债务债权律师
临夏交通事故律师
临夏婚姻家庭律师
临沂债务债权律师
临沂劳动纠纷律师
临夏合同纠纷律师
临夏刑事辩护律师
临沂刑事辩护律师