三天前我添加了一个自称是微信投票公司的人，她说只要借用我的微信三天就有900块钱，但是昨天我突然登录不了微信，因为对方有我的微信号密码和支付密码，我无法冻结或申诉，而且对方解绑了喔绑定的手机号QQ号。所以我注册了个新的微信号，那我原来微信号上的实名认证怎样在无法登陆的情况下取消，如果用同一身份证进行实名认证，被盗的微信号可以获取新微信号的支付密码和银行卡号还有个人信息吗
损害赔偿
2023-02-05 01:27:37
共有2位律师解答
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你好，这是可以协商处理的。
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只能找原的身份证号码的人帮忙进行解冻，其他人是不能进行解冻的。
即使是个人的微信要更改实名认证，也必须原的身份证号码的人先解绑，个人才能进行实名认证。
微信这样做，主要还是为了保护微信号的拥有者的安全，不能随意更改实名。而微信支付只是实名认证的一个部分。
微信支付账户被冻结解除限制方法：
以手机操作为例，操作过程如下：
一、打开微信，点击微信底部中的“我”。
二、点击“支付”选项并进入。
三、点击“钱包”选项并进入。
四、点击“帮助中心”选项并进入。
五、点击“支付不了”选项并进入。
六、点击“解除支付限制”选项并进入。
七、点击“用户检测”选项并进入。
八、检测完成后，按照要求进行操作即可解除限制。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
