法律咨询

您好，请问如果在微信上买东西，卖家说是正品，但是购买后发现是假货，然后要求卖家退货退款，对方不退，在找他理论他微信拒绝回我信息，打电话故意不接，请问这样怎么解决

损害赔偿

2020-03-20 15:01:17

您好，建议收集固定好聊天记录、通话录音、录音录像、证人证明等证明对方存在过错的相关证据材料，后期协商不了可以直接去法院起诉。具体可以联系讲解处理意见。

追问：有微信记录，如何起诉
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