请问，3月1号用天天快递寄的东西，快递丢失，但未保价，快递公司赔偿金额与实物金额相差太多，快递公司不按照实物价格赔偿怎么办
损害赔偿
2020-03-20 10:20:15
共有1位律师解答
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如果发生快递丢失的情况，当事人可以证明您所寄物品的价值的话，快递公司是应当按您托寄物品的实际价格进行赔偿的。建议先与快递公司协商，在协商不成功的情况下，建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉，以更好地保护您的权益。快递企业应注意：第一，要将有关赔偿的规定在快递运单背书条款中用较大字号突出。第二，收寄快件时应提醒用户贵重物品要保价，并告知用户背书条款有关赔偿的规定。第三，当快件发生丢失、损毁等问题时，应尽快与用户联系进行赔偿，向用户道歉并做好赔偿有关规定的解释工作。消费者应注意：第一，寄递快件时应仔细阅读快递运单背书条款的有关规定，了解有关赔偿规定。第二，寄递贵重物品要选择信誉好的快递企业并保价。第三，应保管好寄递快件的运单底单，当快件发生丢失、损毁等问题时，要求企业赔偿。《快递市场管理办法》规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价(买了保险)，按保价金额赔偿；没有保价。《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。《合同法》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
