我的车1月在甘肃境内高速公路被碰了，对方全责，对方已报保险，交警已做了事故处理，当时交警处理完就让我们离开现场，说等过完春节过完找对方保险公司定损修车就行，由于疫情延迟了修车时间，现在已定损，肇事者不接电话，保险公司说没有肇事车辆的执照及行车证，保险公司无法给4s店转账，我的车修不成，应该如何

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