游戏号300元，提现时什么提示都没有，由于字小我个人信息错误第一次我没有提现，直接冻结资金，后面就说要我充值才给解冻，我又充值300元又冻结了，说没添加零头。我找客服客服说是二级冻结，需要五倍的充值，300+300=600元了，在五倍就是3000元，我充值后在去取3600元，我不知道取钱还添加零头，就直接整取，最后直接冻结3600元，联系客服还是让我五倍充钱解冻，
损害赔偿
2023-02-05 14:30:21
共有2位律师解答
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你好，这是可以报警处理
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这主要看是什么性质的冻结。如果是长期不用或资金有不正常的进出。需要本人持本人身份证到柜台去办理解冻；如果是执法机关因为相关案件把账户冻结了，需要持卡人配合相关机关完成案件执行，才能恢复被冻结的账户。以找客服解封； 实际上，只要玩家不是违规操作而被封号的，基本上都能够解封。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
