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我在嗨学网上报名考一级消防工程师证 销售承诺我如果不能考过 他可以帮我退费80% 后面销售还联系说有个更好的取证名额 我交了两份钱考同样的一个证 销售说不冲突 因为之前那个可以退了 现在她不管了 我和她的聊天记录我还保留着 她还打保票肯定给我退 而且我后来交的学费在嗨学网上查不到我的报名信息 请问我该怎么办呢

损害赔偿
2020-03-20 14:52:48
共有6位律师解答
  • 需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况,如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况,可以通过诉讼的方式,主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
    追问:合同上要求完成80% 这个我知道,我是想从新学 但是销售说可以给我退 请问我该信哪个
  • 你好,无法协商解决民事纠纷问题的,可以凭证据,包括书证物证证人证言等等,到法院起诉维权,起诉状写明诉讼请求和事实理由。
  • 您好,有证据的话可以起诉或者报警。
  • 您好,建议您及时报警处理
  • 法律没有相关规定的,民事纠纷双方可以选择适合双方的途径去解决,通过协商、调解、诉讼等方式处理,处理时注意证据收集。
  • 当时是口头承诺还是书面,需要详细了解
    追问:当时是微信聊天记录。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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