你好 天猫买的物品价值2059元，收到物品后出现质量问题，我咨询商家客服，我让我去当地专业的师傅看看，我去一并修回来了，后续联系商家赔偿我的维修费，商家说我只是让你去看看是不是我们产品问题，说的话返厂免费维修的，等理由拒绝赔偿，我果断选择天猫仅退款。商家因超时未处理，系统把钱自动打到我的账户上，现在商家打电话骚扰我，并且把我个人信息截屏给我看，威胁我。我该怎么处理
损害赔偿
2023-02-06 01:05:14
共有2位律师解答
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向电商平台反馈，如果侵犯你个人权利，可以及时报警。
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可以根据证据协商解决，或是到消协投诉，并要求退还货款和服务费用，赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，可以增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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