帮朋友推荐了买口罩的,买的是一次性医用口罩,发货来的是超级薄的两层口罩,本来想退货的,之后觉得退货应该不可能,就叫卖口罩的重新发货来,然后呢卖口罩的不承认说是多少钱发多少货,说我们就是要的两层口罩,我们经常打电话都不接,打了很多电话 接了电话还反复的那我们,我们用其他电话也骂他如果不退钱就怎么怎么的,他现在还要求我们道歉了才让我们退货,不然不退货不退钱,该怎么处理呢,假设报警推荐卖口罩的中间人会不会被拘留,该怎么处理这个退货问题呢?
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消费者买到假口罩后,和商家进行沟通,要求退货和承担运输费用。此外,消费者还可以向经营者要求损失赔偿,增加赔偿的金额为购买口罩价款的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
《
中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
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您好,口罩涉及的金额是多少呢
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。