法律咨询
淘宝售后客服不理人,申请退款不退货,这合法吗
损害赔偿
2023-02-06 16:15:56
共有2位律师解答
这个可以去淘宝平台反映情况,没解决的话可以拨打12315进行投诉。
对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以请求平台介入,或者向人民法院提起诉讼。当事人一方不履行
合同
义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。
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