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我在微信上购买了产品，收到产品的时候发现产品有严重的质量问题，随之与商家反映，商家说只换不退，现在商家对我爱理不理，我也没收到商家的退货快递

损害赔偿

2020-03-13 18:10:55

网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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