您好，我的孩子在今年2月22日到3月5日期间，玩王者荣耀游戏多次连续充值金额6300多元，我申请了退款，现在腾讯发信息在审核中，需要等15个工作日，我想问问我这个钱能退回来吗
损害赔偿
2020-03-21 12:48:25
共有3位律师解答
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你好，无法协商解决民事纠纷问题的，可以凭证据，包括书证物证证人证言等等，到法院起诉维权，起诉状写明诉讼请求和事实理由。
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需要根据具体的情况判断，必要时可以通过诉讼的方式主张对方进行退款。
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法律没有相关规定的，民事纠纷双方可以选择适合双方的途径去解决，通过协商、调解、诉讼等方式处理，处理时注意证据收集。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
