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两个月前在网上买了一件衣服,现在出了问题,里面有根断针,因为在里面,不怎么起眼,过了售后时间,但是这是他们的责任,我要求退款退货,客服以已经穿过洗过影响二次销售拒绝退款
损害赔偿
2020-03-12 14:30:58
共有1位律师解答
关于网络购物,1、买到的东西出了问题,首先,平心静气地和商家说明情况,明确东西出了问题是谁的责任。 2、明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢,则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底。
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