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烟台去往杭州的机票，分别10日和16日，进行退票，按照国家法律退票应全额退款，本人通过飞猪平台操作，飞猪平台显示2月28日前均可全款退票，顾有以上退票操作。但是直至现在3月，一直无退款，航空公司称执行民航局规定1月28日前买的才属于退全款范围，属于欺诈消费者，要扣70%的手续费！我要求赔偿！

损害赔偿

2020-03-12 15:19:28

你好，可以先协商处理，协商不成可以通过起诉的方式来解决纠纷
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