我的情况就是在淘宝买东西七号发货到十一号物流一直没有更新，联系客服一直说催催，所以申请退款了，但他说运费得有我出二十元合理吗？
损害赔偿
2023-02-09 20:23:51
共有4位律师解答
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了解未更新理由，是否有不可抗力因素
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法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。
等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的；
跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。 -
您好，建议联系快递公司进行赔偿。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
