我昨天在欣优玩这个游戏交易平台卖号 卖号600元有个买家就走那个平台买了我的号 然后我提取资金的时候输错卡号 找客服客服就把我资金冻结了 客服说要我充值600进去就解冻那600块 然后我充了 游戏平台的公告充值附带 0头 然后我不记得了 我就直接充了600又给我冻结了 就说要我充6000才能把冻结的钱取出来
损害赔偿
2023-02-09 22:37:35
共有1位律师解答
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法律分析：不能解冻。即使网易正式的交易平台冻结资金，也不会有充值来解冻此类非法经营。平台冻结资金可通过联系平台客服人员进行解冻。在了解冻结的原因后，平台冻结的资金可以在人类客服的指导下释放。不同的平台有不同的解除资金冻结的方式和不同的操作路径。消费者需要以平台人性化客服的回复为标准。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
