未满18岁充值游戏要求退款。 官方一周都没给出消息 每次咨询都是一句话，现在连客服电话都打不通 这该怎么办？
损害赔偿
2023-02-10 22:32:20
共有2位律师解答
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你好,您的情况建议与律师进一步沟通说明。
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原则上不退的，充进游戏的钱想要退回必须有正当理由，这里的正当理由必须是有法律依据的。然后要举证联系客服，客服能直接退回最好，不然就只能通过诉讼方式进行追回了，不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
