您好，我在微信在商品代理人那里买的商品，因为觉得商品有瑕疵要求退货，对方同意。我把商品退回去，但是费用没有退给我，在此联系已经把我拉黑。我联系到寄回地址那个联系人电话 ，说退钱不可能，但是可以给我再寄一个商品，我同意了。但是两个月了，每天都在催，就是不发货，请问这种情况，怎么办？非常感谢。
损害赔偿
2023-02-11 00:39:58
共有3位律师解答
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您好，您可以在平台上投诉对方，也可以起诉对方，要求三倍赔偿追问：打电话给当地消费者协会说不在他们是受理范围，属于网上交易。给当地派出所打电话也是说不在受理范围
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法律分析：微信上买到东西后商家不退货的可以投诉处理，如果自己购买的是鲜活易腐品，或者是消费者自己定做的物品，原则上商家是可以拒绝消费者提出来的退货要求的，而且在退货时应该保证自己没有损坏货品，符合退货条件但商家拒绝退货的，可以向消协投诉。
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工商或消协解决寻求帮助进行追问：我不知道联系方式啊？电话之类的，我曾打电话给12345，他们让我找当地报案
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
![独家代理合同[适用代理人]](https://doc.findlawimg.com/cover/1/374/14DE74D240B28EDCCE1A6DC3BC9D4ACE.jpg)
